Fevereiro

Melhorias entregues até 13/02/2023

Disponibilizado aos usuários do sistema Biblioteca a opção de solicitar atendimento do suporte técnico via chat

Com intuito de facilitar a comunicação de nossos usuários com nosso time do suporte, informamos que já está disponível a opção de solicitar atendimento do suporte técnico via chat no sistema Biblioteca.

Na opção suporte ao selecionar suporte via chat a tela do chat será exibida, conforme demonstrado na imagem abaixo:

Será realizado a triagem das informações quanto ao estado e município que sua entidade pertence, após esta primeira etapa o sistema exibirá as opções de atendimento para cada área de negócio, selecionando a área desejada logo um especialista do suporte estará realizando o atendimento online via chat.

IMPORTANTE

Este resurso está disponível apenas para usuários com permissão de acesso de administradores no sistema.